TÉRMINOS DEL SERVICIO Y BASES DEL CONCURSO
La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a SOLUTRON Spa Rut 78.999.999-1.
I. Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.
Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los «Usuario/s», el/los «Consumidor/es» o el/los «Cliente/s», y SOLUTRON Spa, en adelante, la «Empresa», la cual es titular y administradora del sitio web solutron.cl, en adelante, el «sitio».
Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa, se designa como representante legal a don Jorge Cancino, correo electrónico de contacto: info@solutron.cl.
II. Procedimiento para hacer uso del sitio web
La Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos por medio de este sitio, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente. El sólo hecho que el Usuario siga los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que la Empresa ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales.
III. Derechos de los Usuarios de este sitio
Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone a los Usuarios obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la Empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
IV. Protección de sus datos personales
Los datos personales que entreguen los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley.
V. Cambio y devolución de productos
Los productos digitales no tienen cambio o devolución.
VI. Derecho de retracto
En las ventas celebradas por medio de este sitio el Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado.
VII. Obligaciones especiales de la Empresa
En las ventas efectuadas en este sitio, la Empresa informará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al Consumidor. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra determinada.
VIII. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:
- Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile.
- Tarjetas Redcompra habilitadas para consumir, emitidas en Chile.
- Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile.
- Transferencia electrónica a la cuenta corriente informada por la Empresa al Usuario en el acto de confirmación de la transacción.
IX. Validación de datos para compras
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada.
X. Formación del consentimiento en los contratos celebrados en el sitio
En este sitio la Empresa ofrecerá a los Usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica. La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará:
- Que, en el momento de la aceptación de oferta, dispone de las especies en stock.
- Que los datos registrados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación.
- Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.
XI. Propiedad Intelectual e Industrial
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa.
Los STICKERS que se publicitan y venden en este sitio son Productos Digitales, los cuales se envían por medio de e-mail, WhatsApp o cualquier otro medio digital. En ningún caso se trata de un producto físico.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos de este sitio queda prohibida salvo previo y expreso consentimiento por escrito.
XII. Jurisdicción y competencia y legislación aplicable
Toda controversia surgida entre los Usuarios y la Empresa será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia las partes se someten expresamente, rigiéndose por las leyes de la República de Chile.
BASES, REQUISITOS Y CONDICIONES DEL CONCURSO
PRIMERO. DEFINICIONES
- a) PARTICIPANTE: Toda persona natural, con cédula de identidad vigente, que compre o adquiera uno o más Stickers para participar en el concurso.
- b) GANADOR: Aquel participante que, de acuerdo al sistema aleatorio de elección, obtenga un resultado positivo, resultando legítimo acreedor del premio descrito en la cláusula QUINTA.
- c) SISTEMA ALEATORIO DE ELECCIÓN: Sistema de elección digital que asegure la elección imparcial, transparente y aleatoria del ganador del concurso, mediante la asignación de un número de serie o ticket a cada Sticker emitido asociado a un participante.
- d) PROMOTOR U ORGANIZADOR: Persona encargada de dirigir y administrar el proceso de promoción, sorteo y entrega al ganador del producto objeto del concurso.
SEGUNDO. REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN EL CONCURSO
Podrán participar personas naturales, chilenos o extranjeros, con cédula de identidad vigente, que hayan comprado uno o más STICKERS directamente desde la página web solutron.cl, y que no se encuentren afectos a una de las inhabilidades descritas en la cláusula SÉPTIMA.
TERCERO. TITULARIDAD DEL STICKER Y TICKET
El STICKER digital y su correspondiente comprobante de pago o asignación de ticket constituyen copulativamente un título nominativo que sólo podrá hacer efectivo la persona a cuyo nombre se encuentre registrada la compra del STICKER, su mandatario o sus herederos.
CUARTO. TÉRMINO PARA HACER VALER EL STICKER GANADOR
El término para hacer efectivo el STICKER ganador corresponde a treinta (30) días corridos desde la publicación del ganador del sorteo en las redes sociales del organizador, sin perjuicio de la notificación por correo electrónico o contacto telefónico.
QUINTO. PREMIO
El ganador del sorteo, conforme a las presentes bases, recibirá como premio:
- Una (1) Cámara GoPro (modelo de última generación/especificado en la promoción) o su equivalente en dinero indicado en la publicación de la campaña.
La entrega material del premio se realizará en la ciudad de Santiago o mediante envío acordado con el ganador dentro del plazo de treinta (30) días corridos desde realizado el sorteo.
SEXTO. CONDICIONES PARA LA REALIZACIÓN DEL SORTEO
- a) Por la compra de cada STICKER digital al valor estipulado en la plataforma, el participante recibirá la asignación del ticket correspondiente para el sorteo.
- b) Por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, el Organizador podrá poner término anticipado al concurso o dejarlo sin efecto, procediéndose en tal caso a informar en la página web y a la devolución del noventa por ciento (90%) de lo pagado en el plazo de treinta días corridos.
- c) El sorteo se realizará de manera pública y se transmitirá por un medio audiovisual idóneo en la fecha y hora informadas en las redes sociales oficiales.
- d) Toda información oficial se dará a través de las redes sociales del organizador. Ante dudas, el usuario debe comunicarse al correo o WhatsApp oficial del sitio web.
- e) Los tickets son asignados inmediatamente al realizar la compra, independientemente de posibles retrasos en el correo de confirmación.
SÉPTIMO. EXCLUSIONES E INHABILIDADES
Queda excluido de participar en el concurso El Organizador y sus parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive. En caso de contravención, si resultaren ganadores, el sorteo podrá ser anulado y se procederá a un nuevo sorteo.
OCTAVO. MODIFICACIÓN DE LAS BASES
El organizador, en caso de ser necesario, podrá aclarar, rectificar o enmendar las presentes bases, debiendo publicar cualquier alteración en la página web.
NOVENO. ACEPTACIÓN DEL CONTENIDO DE LAS BASES
La sola compra o adquisición de uno o más STICKERS por parte de los participantes importa la aceptación total e incondicional de estas bases.
Los STICKERS publicitados y vendidos en este sitio son Productos Digitales enviados por vías electrónicas (mail, WhatsApp u otros medios digitales) y no constituyen un producto físico.
Atentamente,
Jorge Cancino
Organizador